টার্মস
সার্ভিস টার্মস
আমরা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট ক্লিয়ারিং এবং গেম-রাউন্ড ফেয়ারনেস কীভাবে ম্যানেজ করি তা এখানে ব্যাখ্যা করেছি। আপনি...
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর লাইভ টেবিল এক জায়গায় রেখেছি যাতে আপনি সেকেন্ডেই সুইচ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট অপশন...
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর সাথে সরাসরি লাইসেন্সিং করি যাতে আপনি সার্টিফাইড RTP এবং ফেয়ার রাউন্ড পান। প্রতিটা স্টুডিও প্রতি মাসে নতুন টাইটেল রিলিজ করে...
আমরা লাইভ ডিলার রুম, স্লট লাইব্রেরি এবং খেলার বাজার একসাথে রেখেছি যাতে আপনি পেজ ছাড়াই ঘুরতে পারেন।
আমরা অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা প্রায়ই যে প্রশ্ন করেন – পেমেন্ট টাইমিং, গেম RTP, সাপোর্ট চ্যানেল এবং মোবাইল পারফরম্যান্স – তার জন্য স্থায়ী পেজ তৈরি করেছি। প্রতিটা পেজে সরাসরি উত্তর আছে যাতে আপনি একই...
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি কারণ এগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল মানি প্ল্যাটফর্ম। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং আপনার ব্যালেন্স তখনই আপডেট হয়।...
আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল হেল্প লাইন চালাই। লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স করে। ইমেইল টিকেটের জন্য গড় রেসপন্স টাইম ছয় ঘন্টা। মোবাইল লাইন কলব্যাক সার্ভিস দিয়ে চলে – আপনি আপনার নম্বর সাবমিট করবেন এবং সাপোর্ট এজেন্ট পনেরো মিনিটের মধ্যে কল করবে।
লবির নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন। সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স করে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় যাতে আপনি রেফারেন্স রাখতে পারেন।
হেডার মেনুতে ইমেইল লিঙ্ক আছে অথবা আপনি সরাসরি [email protected] এ লিখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং যেকোনো রেফারেন্স আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন। গড় রেসপন্স টাইম ছয় ঘন্টা এবং জটিল প্রশ্নের জন্য একটু বেশি হতে পারে।
সাপোর্ট পেজে আপনার নম্বর সাবমিট করুন এবং আমরা পনেরো মিনিটের মধ্যে কলব্যাক করব। মোবাইল লাইন সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত চলে এবং পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা গেম টেকনিক্যাল ইস্যু হ্যান্ডেল করে।
আমরা নেটিভ অ্যাপ চালাই না – পরিবর্তে আমাদের সাইট মোবাইল ব্রাউজারের জন্য অপ্টিমাইজ করা আছে। আপনি Chrome, Firefox বা Safari খুলবেন এবং a7c.asia এ যাবেন। লবি তখনই লোড...

অনেকে অফলাইন এজেন্ট, একাধিক অ্যাপ বা তৃতীয় পক্ষের গ্রুপে ছড়িয়ে ছিটিয়ে গেম খোঁজেন। আমরা লাইভ টেবিল, স্লট লাইব্রেরি এবং স্পোর্টস মার্কেট একটা লবিতে রেখেছি যাতে আপনি পেজ ছাড়াই সুইচ করতে পারেন। আপনার...
আপনি একবার লগইন করবেন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস সব অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আলাদা অ্যাপ বা আলাদা ক্রেডেনশিয়াল লাগে না – একটা পাসওয়ার্ড সব রুম আনলক করে এবং আপনার ব্যালেন্স শেয়ার করা হয়।
আমাদের পোর্টাল মোবাইল ব্রাউজারে চলে তাই আপনার অ্যাপ ডাউনলোড বা ইনস্টলের প্রয়োজন নেই। আপডেট অটোমেটিক ঘটে এবং আপনি সর্বদা সর্বশেষ গেম লাইব্রেরি এবং লবি লেআউট পাবেন।
আপনি একবার bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক করবেন এবং সব গেম ক্যাটাগরিতে সেই মেথড ব্যবহার করতে পারবেন। আলাদা রিচার্জ বা আলাদা ওয়ালেট লাগে না – একই ব্যালেন্স লাইভ, স্লট এবং স্পোর্টসে কাজ করে।
আপনার সব রাউন্ড – লাইভ টেবিল হ্যান্ড, স্লট স্পিন, স্পোর্টস বেট – একটা হিস্ট্রি টেবে রেকর্ড করা হয়। আপনি তারিখ, গেম টাইপ বা স্টেক সাইজ দিয়ে ফিল্টার করতে পারবেন এবং CSV এক্সপোর্ট করতে পারবেন।
আমরা সরাসরি আপনার কাছে সার্ভিস দিই – কোনো থার্ড-পার্টি এজেন্ট, মিডলম্যান বা গ্রুপ চ্যাট নেই। সাপোর্ট, পেমেন্ট এবং গেম অ্যাক্সেস সব a7c দ্বারা পরিচালিত এবং আপনি লবি থেকে সরাসরি পৌঁছাতে পারবেন।
নতুন গেম, স্টুডিও এবং পেমেন্ট ফিচার লবিতে প্রদর্শিত হয় যখনই আমরা সেগুলো যুক্ত করি। আপনাকে ম্যানুয়ালি রিফ্রেশ বা অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করতে হবে না – ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বশেষ বিল্ড লোড করে।
আমরা বাংলাদেশে সার্ভিস দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লবি বাংলা এবং ইংরেজি উভয়ে চলে এবং পেমেন্ট রেল – bKash, Nagad, Rocket – আমাদের চেকআউট স্ক্রিনে সরাসরি ইন্টিগ্রেট করা আছে। সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইমজোন অনুসরণ করে এবং লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত চলে। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটসহ প্রধান শহরে অ্যাক্টিভ ভিজিটর দেখি এবং মোবাইল ইন্টারনেটের জন্য লবি ডিজাইন করি যাতে আপনি ২জি, ৩জি বা ৪জি যেকোনো কানেকশনে ব্রাউজ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বাংলাদেশী মোবাইল নম্বরের সাথে কাজ করে এবং ভেরিফিকেশন SMS স্থানীয় নম্বরে পাঠানো হয়।
হোম পেজ আপনাকে লাইভ টেবিল, স্লট লাইব্রেরি, স্পোর্টস মার্কেট এবং আর্কেড রুমে নিয়ে যায়। প্রতিটা সেকশনে নিজস্ব ফিল্টার আছে – স্টুডিও, থিম, টেবিল লিমিট বা ইভেন্ট টাইপ। আপনি সার্চ বক্স ব্যবহার করে...
হোম পেজ লোড হয় এবং আপনি হিরো ব্যানারের নীচে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস এবং আর্কেড আইকন দেখতে পাবেন। প্রতিটা আইকনে ক্লিক করলে সেই ক্যাটাগরির ফিল্টার গ্রিড খোলে এবং আপনি গেম বা মার্কেট দেখতে শুরু করবেন।
প্রতিটা গেম সেকশনে আপনি স্টুডিও, থিম বা RTP রেঞ্জ দিয়ে ফিল্টার করতে পারবেন। স্পোর্টস মার্কেটে ফিল্টার লীগ এবং ইভেন্ট টাইপ দেখায়। সার্চ বক্সটি হেডারে আছে এবং নাম দিয়ে টাইটেল মিলায়।
হেডারের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং আপনি ব্যালেন্স, পেমেন্ট হিস্ট্রি, ট্রানজ্যাকশন লগ এবং সিকিউরিটি সেটিংস দেখতে পাবেন। উইথড্র অপশন এখানেই আছে এবং আপনি আগের ডিপোজিট মেথড থেকে বেছে নিতে পারবেন।
হেডার মেনুতে একটা সাপোর্ট লিঙ্ক আছে যা হেল্প সেন্টার পেজ খোলে। লাইভ চ্যাট আইকন প্রতিটা পেজের নীচের ডানদিকে ভাসে এবং ক্লিক করলে চ্যাট উইন্ডো পপ আপ হয়। ইমেইল ঠিকানা এবং কলব্যাক ফর্ম সাপোর্ট পেজে রাখা আছে।
আমরা মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন করি কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ ভিজিটর ফোনে ব্রাউজ করেন। প্রতিটা সেকশন – লাইভ টেবিল, স্লট রুম, স্পোর্টস মার্কেট – পোর্ট্রেট এবং ল্যান্ডস্কেপ মোডে চলে...
আমরা লবি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য তৈরি করি এবং তারপর ডেস্কটপে স্কেল করি। লাইভ টেবিল ফুল-স্ক্রিন ভিউতে খোলে এবং স্লট রিল পোর্ট্রেটে স্ট্যাক হয়ে থাকে। মেনু একটা ড্রয়ারে কম্প্রেস হয় যাতে কন্টেন্ট স্ক্রিনের বেশিরভাগ জায়গা নেয়।
প্রতিটা সেশন SSL এ চলে এবং লগইন টোকেন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পর এক্সপায়ার হয়। আমরা পেমেন্ট ডেটা সার্ভারে রাখি না – লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন এবং ডিভাইস লগ দেখতে পারবেন।
আমরা আপনার ব্যালেন্স সিকিউরিটি এবং উইথড্র অ্যাক্সেস বজায় রাখি। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, SMS ভেরিফিকেশন দিয়ে রিসেট করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সাপোর্ট টিম আপনাকে ইমেইল করে এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ব্লক করে নিরাপত্তার জন্য।
আমরা সেশন টাইমার এবং ডিপোজিট ট্র্যাকার অফার করি যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ মনিটর করতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক লিমিট সেট করতে পারবেন এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেল্ফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম আপনাকে স্থানীয় হেল্পলাইনের দিকনির্দেশনা দিতে পারে যদি আপনার প্রয়োজন হয়।
আমরা প্রতিটা গেম ক্যাটাগরির জন্য স্টুডিও-সার্টিফাইড রিটার্ন-টু-প্লেয়ার রেট পাবলিশ করি। এই সংখ্যা প্রোভাইডারের টেস্ট ল্যাব থেকে আসে এবং মিলিয়ন-রাউন্ড সিমুলেশনের উপর ভিত্তি করে তৈরি। RTP মানে দীর্ঘমেয়াদে একটা গেম কত শতাংশ রিটার্ন...
Evolution বাকারা ৯৮.৯৪% RTP দিয়ে চলে যখন আপনি ব্যাংকার হাতে বেট করেন। ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল ৯৯.২৮% থেকে...
Pragmatic Play এর Gates of Olympus ৯৬.৫০% RTP দিয়ে চলে; Sweet Bonanza ৯৬.৪৮% দেয়। PG Soft...
Aviator ৯৭.০০% RTP সার্টিফিকেশন ধারণ করে এবং JetX একই রেঞ্জে চলে। এই গেমগুলো প্রভেবল-ফেয়ার অ্যালগরিদম ব্যবহার...
JDB ফিশিং গেম ৯৫.০০% থেকে ৯৬.৫০% RTP দিয়ে চলে, টার্গেট ফিশের সাইজের উপর নির্ভর করে। CQ9...
৯০-বল বিঙ্গো রুম ৮৫.০০% থেকে ৯০.০০% পেআউট রেশিও দিয়ে চলে, প্রাইজ পুল স্ট্রাকচারের উপর নির্ভর করে।...
RTP শতাংশ সরবরাহকারীর নথি থেকে নেওয়া তথ্যভিত্তিক রেফারেন্স মান। Actual session outcomes vary.
আমরা a7c পোর্টাল তৈরি করেছি যাতে আপনি দ্রুত ঢুকতে পারেন, আপনার ব্যালেন্স দেখতে পারেন এবং লবি ব্রাউজ করতে পারেন। প্রতিটি সেকশন – লাইভ গেম, স্লট, স্পোর্টস...
a7c একটা সিঙ্গেল-লগইন প্ল্যাটফর্ম চালায় যেখানে আপনার লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস বুক একই ড্যাশবোর্ড থেকে খোলে। আমরা মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন করেছি তাই আপনি ট্রেনে বা বাসায় একই অভিজ্ঞতা পাবেন।
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে মোবাইল নম্বর আর একটা পাসওয়ার্ড লাগে; ভেরিফিকেশন SMS এ আসে। লগইন করার পর আপনি লবি, ব্যালেন্স ভিউ এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি পাবেন। উইথড্র অনুরোধ একই পেমেন্ট মেথড দিয়ে প্রসেস হয় যা আপনি ডিপোজিটে ব্যবহার করেছেন।
আমরা বাংলাদেশে সার্ভিস দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লবি বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই চলে এবং পেমেন্ট রেল – bKash, Nagad, Rocket – আমাদের চেকআউট স্ক্রিনে সরাসরি ইন্টিগ্রেট করা আছে। সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইম অনুযায়ী উপলব্ধ।
আমরা প্রতিটা সেশনে SSL এনক্রিপশন চালাই এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে স্টোর করি না – লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি চেক করতে পারেন এবং যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন।
আমরা ছয়টা উপাদান সামনে রেখেছি যা ভিজিটররা প্রথমে চেক করেন। স্থানীয় পেমেন্ট রেল – bKash, Nagad, Rocket – হিরো ব্যানারে দেখা যায় এবং আপনি সেকেন্ডেই চেকআউট স্ক্রিনে যেতে...