আমরা Ezugi এবং Evolution থেকে Hot Pot টেবিল চালাচ্ছি যেখানে ডিলার লাইভ ড্র করে এবং আপনি প্রতিটি মাল্টিপ্লায়ার রাউন্ড দেখতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে চিপ লোড...
আমরা Hot Pot টেবিল Ezugi এবং Evolution দুই স্টুডিও থেকে হোস্ট করি। প্রতিটি রাউন্ডে ডিলার একটি কার্ড ড্র করে এবং মাল্টিপ্লায়ার নির্ধারণ করে – আপনি সাইড স্ক্রিনে সব ইতিহাস এবং পেআউট চার্ট দেখতে পাবেন। বেট স্লিপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করে এবং প্রতিটি জয় সরাসরি আপনার ব্যালেন্সে জমা হয়। আমরা ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়েই একই স্ট্রিম চালাই যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে একই টেবিলে
যোগ দিতে পারেন।
আমরা প্রতি সপ্তাহে তিনটি ফিচার টেবিল তুলে ধরি যেখানে নতুন মাল্টিপ্লায়ার রেঞ্জ এবং হাই-স্টেক বেট লিমিট থাকে। আপনি যখন লবিতে ঢোকেন তখন এই টেবিলগুলো শীর্ষে পিন করা থাকে এবং আপনি এক ক্লিকে...
আমরা Hot Pot স্ট্রিম মোবাইল ব্রাউজারে অপটিমাইজ করেছি যাতে আপনি পোর্ট্রেট মোডে ডিলার দেখতে এবং বেট স্লিপ নিচের দিকে ট্যাপ করতে পারেন। চিপ বোতাম বড় এবং আপনি সোয়াইপ...
যখন আপনি Hot Pot রুমে থাকবেন তখন আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনি টেবিল লবি থেকে সরাসরি টিকিট খুলতে পারেন এবং আমরা গড়ে তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই। যদি আপনার বেট স্লিপ ইস্যু বা মাল্টিপ্লায়ার প্রশ্ন থাকে তবে সাপোর্ট এজেন্ট স্ক্রিনশট দেখতে পারে এবং আপনার ব্যালেন্স লগ চেক করতে পারে।
Hot Pot লবির ভেতরে চ্যাট বাটন টিপুন এবং আমরা তিন মিনিটের মধ্যে সংযোগ করি। এজেন্ট বাংলায় কথা বলে এবং আপনার শেষ পাঁচটি রাউন্ড দেখতে পারে। আপনি চ্যাট ইতিহাস সেভ করতে পারেন এবং পরে ইমেইলে পাঠাতে পারেন।
আমরা হোয়াটসঅ্যাপে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনি সরাসরি স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন। যদি আপনার মাল্টিপ্লায়ার পেআউট নিয়ে প্রশ্ন থাকে তবে আমরা গেম রাউন্ড আইডি চেক করি এবং দশ মিনিটের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আপনি লবি থেকে টিকিট খুলতে পারেন এবং আমরা বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। প্রতিটি টিকিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লগ সংযুক্ত করে যাতে সাপোর্ট টিম দ্রুত সমস্যা খুঁজে পায়। আপনি টিকিট স্ট্যাটাস রিয়েল-টাইমে ট্র্যাক করতে পারেন।
আমরা প্রতিটি Hot Pot টেবিল Ezugi এবং Evolution-র লাইসেন্সড স্টুডিও থেকে স্ট্রিম করি যেখানে প্রতিটি কার্ড ড্র সার্টিফাইড শাফেল মেশিন দ্বারা পরিচালিত হয়। স্টুডিও প্রতি মাসে থার্ড-পার্টি অডিট করে এবং আমরা সেই...
আমরা শুধুমাত্র Ezugi এবং Evolution থেকে Hot Pot স্ট্রিম হোস্ট করি কারণ তারা মাল্টা এবং কুরাকাও লাইসেন্সের অধীনে চলে। প্রতিটি স্টুডিওতে সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর এবং ডিলার ট্রেনিং লগ থাকে যা আমরা ত্রৈমাসিকভাবে পর্যালোচনা করি।
প্রতিটি Hot Pot বেটে একটি ইউনিক রাউন্ড আইডি থাকে যা আপনি বেট স্লিপে দেখতে পাবেন। আপনি যদি কোনো রেজাল্ট চেক করতে চান তবে সেই আইডি সাপোর্টে পাঠান এবং আমরা স্টুডিও লগ টেনে আনি। রাউন্ড ডেটা তিন মাস সংরক্ষিত থাকে।
Ezugi এবং Evolution উভয় স্টুডিওই ত্রৈমাসিক সার্টিফিকেশন অডিট করে এবং আমরা সেই পিডিএফ রিপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপলোড করি। আপনি সর্বশেষ অডিট তারিখ এবং সার্টিফিকেট নম্বর দেখতে পারেন।
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে টাইমস্ট্যাম্প এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি সাপোর্টে সেই আইডি উল্লেখ করতে পারেন এবং আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে লগ চেক করি।
আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'হিস্ট্রি এক্সপোর্ট' বাটনে ক্লিক করে সব Hot Pot বেট CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলে রাউন্ড আইডি, বেট অ্যামাউন্ট, মাল্টিপ্লায়ার এবং ফাইনাল পেআউট থাকে।
প্রতিটি ডিলার Ezugi এবং Evolution-র ট্রেনিং প্রোগ্রাম সম্পন্ন করে এবং তাদের পারফরম্যান্স নিয়মিত মনিটর করা হয়। আপনি চ্যাটে যেকোনো আচরণ রিপোর্ট করতে পারেন এবং আমরা স্টুডিও টিমের সাথে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ফলো করি।
আমরা দুটি প্রিমিয়াম স্টুডিও থেকে Hot Pot রুম হোস্ট করি এবং আপনাকে একই লবিতে Ezugi ও Evolution উভয় টেবিল দেখাই। অনেক প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র একটি প্রোভাইডার চালায় তাই আপনি...
আমরা Hot Pot অভিজ্ঞতা ছয়টি মূল ফিচারের উপর তৈরি করেছি যা প্রতিটি রাউন্ড মসৃণ এবং স্বচ্ছ করে। আপনি দ্রুত চিপ লোড, পরিষ্কার মাল্টিপ্লায়ার ডিসপ্লে এবং তাৎক্ষণিক পেআউট দেখবেন।...